现如今，共享服务已不仅仅是用于提高各职能部门合作效率的手段，更是一次企业的转型与变革。ACCA（特许公认会计师公会）在2016年年初推出了ACCA全球共享服务证书（GBS），帮助财务转型和共享服务中不同阶段及不同职能的财会人员进行最适合的知识和技能培训。
ACCA认为，财会专业人士在共享服务和外包领域的发展中，将会在全球各地面对无穷的职业机遇。顺利完成全球共享服务证书，不仅能帮助企业员工获得共享服务工作所需的专业知识，还将为他们进一步学习ACCA专业资格，成为技能全面的财会金融管理人才打下坚实的基础。
在全球共享服务大潮来临之际，让我们首先来学习一下其中的特色词汇吧！
English |
中文 |
Baselining |
基线 |
Benchmarking |
基准 |
Business Process Outsourcing |
业务流程外包(简写为BPO) |
BPO |
BPO(业务流程外包的简写) |
Captive |
专属的、附属的 |
Enterprise Standard |
企业标准 |
GBS |
GBS(全球共享服务的简写) |
Global Business Services |
全球共享服务(简写为GBS，也被称为全球商业服务) |
Hybrid |
混合 |
Key Performance Indicators |
关键业绩指标(简写为KPI) |
KPI |
KPI(关键业绩指标的简写) |
Nearshore |
近岸 |
Offshore |
离岸/海外 |
Onshore |
在岸/境内 |
Order to Cash |
订单至收款(简写为O2C) |
O2C |
O2C(订单至收款的简写) |
Purchase to Pay |
采购至付款(简写为P2P) |
P2P |
P2P(采购至付款的简写) |
Record to Report |
账务至报表(简写为R2R，还有一种说法是A2R) |
R2R |
R2R(账务至报表的简写) |
Service Level Agreement |
服务品质协议(简写为SLA) |
SLA |
SLA(服务品质协议的简写) |
Shared Service Centre |
共享服务中心(简写为SSC) |
SSC |
SSC(共享服务中心的简写) |
Shared Services |
共享服务 |
Shared Services and Outsourcing |
共享服务及外包(简写为SSO) |
SSO |
SSO(共享服务及外包的简写) |
Standard Operating Procedure |
标准操作规程(简写为SOP) |
SOP |
SOP(标准操作规程的简写) |
资料来源：ACCA、中兴财务云
